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7天无理由退换货

1退换货流程

01、退换货请先与客服人员联系,将产品存在问题的地方拍摄照片传至客服人员,如无联系恕不能办理退换货。

02、客服人员传至售后部门进行鉴定。

03、如鉴定确实有质量问题买家可以联系物流将货返回,如果物流可以上门提货本站将联系物流上门提货。

04、返货时请正确填写本站收货地址及收货人信息。

05、货物返回到本站收货地址后本站相关人员进行货物验收。

退换流程图

2退换货条件

01、买家收到货物发现有质量问题或与网站描述不相符。

02、退换货申请应在签收货物后的7天内完成(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,

以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天)。

03、质量问题商家邮寄费用与买家退换货寄回商品的邮费由商家承担。

04、需买家拍摄照片于商家,经商家鉴定后方可办理退换货。

05、退换货时需包装好,附件、赠品、赠券等完好。

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